E-devlet’ten Türk Telekom abonelik sonlandırma, Türk Telekom üyelik bitirme

Resmi Gazete’de yayınlanan düzenlemeye dair hizmet, e-Devlet üzerinden tüketiciye sunulmaya başlandı.

Bu düzenlemeye göre abonelerin online iptal taleplerinden sonra hizmet veren şirketler, 24 saat içinde ücretlendirmeyi durdurmak zorundalar.

NE YAPMALIYIM?

Öncelikle tüketici “e-İmza”, “mobil imza”, “Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı” veya “internet bankacılığı” kanallarından biriyle e-Devlet Kapısı’na giriş yapmalı.

“https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu” adresinden sayfaya girebilirsiniz.

Adım 1:

BTK’nın e-Devlet’teki Abonelik Fesih Başvurusu sayfasına gidin,

Adım 2:

E-Devlet hesabınıza giriş yapın,
İşlemi yapabilmek için mobil, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ya da elektronik bankacılık yolu ile giriş yapmalısınız.

Adım 3:

Açılan listeden aboneğinizi iptal etmek istediğiniz şirketi bulun,

Adım 4:

Abonelik sorgula’ya tıklayın,

Adım 5:

Başvuruda bulunun,

Adım 6:

Başvurunuzu aynı hizmet sayfası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI: Hizmet yayına alındığında meydana gelen yoğunluk nedeni ile “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” yazısı ile karşı karşıya kalabilirsiniz. İptal işlemlerinizi günün daha seyrek vakitlerinde tamamlamanızı öneririz.

Üstte bahsedilen işlemlerin hepsini e-Devlet mobil uygulaması üzerinden de yapabilirsiniz. Bunun için de Mobil uygulamayı açmanızı müteakiben e-Devlet hesabınıza giriş yapmanız, hizmet arama kısmındaki “BTK’nın hizmetler listesindeki “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetine tıklamanız yeterli.

Reklam

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*